一、官方维修渠道
全球联保服务：宝格丽提供全球联保，正品蛇骨链出现断裂等质量问题，可送至任一官方专柜或售后中心进行检测与维修。
专柜接收流程：消费者将项链送至专柜后，专柜会接收并邮寄至上海维修部进行检测，确定修复方案和费用后会电话通知。
非专柜购买不影响：即使代购或海外购买的宝格丽正品，国内专柜同样受理维修，但有时需寄回意大利处理，周期会延长。
二、维修费用与周期
基础修复费用：链条焊接修复约需1000元人民币左右，更换整条链子则在2000-3000元区间，具体金额以维修部检测后报价为准。
周期参考：国内维修一般需1个月左右；若需寄回意大利原厂，周期可能长达2个月。
特别说明：维修费用不包含在保修范围内的人为损坏（如佩戴中意外断裂），需消费者自行承担。
三、Tubogas工艺与日常保养
无焊接蛇骨设计：宝格丽Serpenti系列采用标志性Tubogas工艺，整条链子可随意弯折贴合脖颈，兼具柔韧性与结构强度。
预防断裂要点：
避免大力拉扯、挤压或与硬物刮蹭
收纳时注意防止打结（打结痕迹在二手回收时会被视为损耗）
定期送回专柜进行清洁与链环松紧检查
维修后不影响美观：官方维修使用原厂工艺和材料，修复后的链节几乎看不出痕迹，可恢复原状。