胖东来许昌生活广场店宣布年底闭店后,店内的28个收银口全部开放却依然大排长龙,这场没有折扣促销的抢购潮,本质上是公众用行动向一家坚守“公平底线”的企业做体面告别。
一、闭店真相:年销20亿为何说关就关
闭店直接原因:并非经营亏损,而是因为部分房东将租金抬高至“无法想象的地步”,严重违背公平原则。2015年胖东来员工未按公司规定统一签订租约合同,导致后续租金失控。
经营基本面:这家2002年开业、运营24年的老店,年销售额约20亿元、年利润超1亿元,上半年单店销售额超9.77亿元,是标准的“现金牛”门店。
创始人立场:于东来明确表态“信仰和开心永远是第一位的”,宁可放弃上亿利润,也不愿在不公平的租赁关系中妥协。
二、现场实况:28个收银口全开仍排长龙
客流暴涨:闭店消息传出后,门店人气反而爆棚,1至28号收银口全部开启依然大排长队,人声鼎沸。
跨省顾客专程赶来:有山东济宁的顾客自驾数百公里前来,一次装满三辆购物车,甚至不知道即将闭店,直言“物有所值”。
无促销告别:店内没有清仓甩卖或折扣引流,消费者排队不是为了占便宜,而是向这家陪伴了24年的老店做体面告别。
三、深层原因:排队抢购背后的三重价值逻辑
极致口碑驱动:胖东来的火爆根源不是便宜,而是用“货真价实”和“不满意就退货”的诚信经营攒下的口碑。其商品品质有保障,服务细节到位(如免费双层塑料袋、抱娃无需排队等),让消费者买得放心。
公平正义的价值观共鸣:在商业逐利常态下,胖东来宁舍上亿利润也不向畸形租金低头的“任性”,触动了公众对诚信商业底线的集体致敬。这种“规则公平远高于账面盈利”的选择,赢得了人心。
长期生态共生的情感纽带:胖东来养活了一条街的摊贩,周边裁缝铺、肉夹馍摊等小商户五六成生意靠其客流,“一荣俱荣”已是街区常态。这种人与人之间互相成全的烟火温度,让一家超市成为城市的精神地标。

