济南街头的顺丰无人配送车目前已实现规模化运营，主要用于快递网点间的短途转运，普通消费者需要取件、寄件时并不直接与无人车交互，而是通过常规快递下单流程，由快递员或驿站扫码装车完成配送。
一、无人车配送如何下单
消费者无需单独操作：无人车承担的是“网点到驿站”的转运环节，市民正常通过顺丰App、小程序或线下寄件下单即可，包裹到达网点后由工作人员装入无人车
快递员扫码装货：工作人员在手机上扫码进入小程序，输入指令后无人车侧门自动打开，装入快件后车辆按预设路线自动行驶至指定驿站
驿站人员扫码取货：无人车到达驿站后，工作人员扫描车身二维码即可解锁货舱、卸货关门，全程无需消费者参与
二、当前运营规模与覆盖范围
规模化运营：济南首批25辆顺丰无人快递车已正式上路，覆盖唐冶片区及周边7个网点，完成中转运输任务
莱芜区成熟运营：鲁中快递电商生态产业园现有23辆无人车在25条线路上运营，服务城区52个驿站，日均运力占总快递件数的五分之一
持续扩容：园区计划年底将无人车数量增至50台，覆盖110个驿站，并已在6条快递进村线路上运行
三、车辆技术特点与安全保障
硬核配置：顺丰无人车搭载L4级自动驾驶技术，设计时速超60公里/小时，满载续航超120公里，货箱容积5.5立方米，单次可装载超500件包裹
多重感知：车辆配备360度激光雷达、11个高清摄像头及毫米波雷达，可120米范围内精准探测行人障碍物，全天候无死角感知
安全保障：车辆前部装有防撞杆，一旦发生轻微触碰立即触发紧急制动；济南要求测试车辆投保保额不低于300万元保险，并在非机动车道内顺向低速行驶