2026年七夕前夕，瑞幸咖啡因被大量网友吐槽“联名素人情侣”而登上热搜，官方客服于8月14日出面澄清：实际联名对象是小众动画IP《王焕君和张缤智》，且联名活动将按原定计划于8月17日上线，暂不做调整。
一、官方核心回应：是动画IP联名，并非真人素人
澄清对象：瑞幸线上人工客服明确表示，本次七夕联名合作的是连载动画《王焕君和张缤智》，而非直接与素人真人签约联名。
IP背景：该动画由短视频博主“初九会画画”创作，角色原型为博主本人及其男友的真实恋爱经历，因此在圈层内有一定粉丝，但大众普遍不熟悉。
回应态度：客服同时表示，暂未接到“不认识该联名主角”的相关反馈，也暂未接到调整联名的通知。
二、争议起因：大众认知错位引发“花钱围观恋爱”吐槽
误解源头：大量消费者看到联名海报后，因完全不知道《王焕君和张缤智》这个IP，误以为品牌直接找了一对现实素人情侣做联名。
情感抵触：网友普遍产生“花钱为陌生人恋爱买单”“像被塞进陌生人被窝”的违和感，认为在七夕全民节日里被迫围观他人的私密爱情叙事。
对比落差：舆论常与瑞幸此前合作的线条小狗、迪士尼等高国民度IP对比，认为本次选角过于小众且缺乏大众情感共鸣。
三、当前方案：周边按期上线，活动策略不变
上线时间：联名主题杯、杯套、手提袋等周边于8月17日如期推出，数量有限先到先得。
产品范围：联名同步推出两款七夕特饮：经典泰奶、泰奶鸳鸯拿铁，周边包括mini杯挂件、爱情画格等。
品牌立场：瑞幸选择不因网络声量紧急下架或调整方案，体现其坚持商业决策自主性，但也需直面上线后的市场检验。
