关于《无畏契约》的账号安全与人脸识别验证，近期大量玩家集中反映账号被盗后遭十年封禁，同时指出现有人脸识别等安全措施存在缺失，呼吁官方强化验证机制并改进申诉流程。
一、玩家普遍呼吁加强人脸识别等安全验证
安全验证不足致盗号频发：多位玩家反映，账号被异地登录时未触发任何安全提醒或人脸识别验证，导致盗号者轻易完成违规操作，最终账号被系统封禁十年。
明确要求启用生物验证：有玩家发问“为什么没有人脸，没有任何记录，别人能登我的无畏契约账号”，希望官方提供人脸识别或设备锁等二次验证手段，从源头阻断盗号。
保护措施成事后补救：部分玩家在发现异常后才自行开启QQ设备锁、人脸识别保护，但此时账号已被盗用并触发封禁，验证机制未能前置生效。
二、玩家对当前反作弊与封禁机制的复杂看法
理解打击外挂初衷：多数申诉玩家明确表示“支持官方打击外挂”，认同维护公平游戏环境的必要性，并在申诉中主动强调自己从未使用作弊软件。
误判与连带责任争议：大量被盗玩家认为官方“一刀切”封禁十年不公平——作弊行为是盗号者实施，但账号主人却要承担全部处罚；他们呼吁根据登录IP、设备日志等区分本人与盗号者责任。
系统误判案例存在：除盗号外，也有玩家因头像被AI误判违规遭禁言，或手感好时被误判“炸鱼”封号，反映反作弊系统在精细化识别上仍有改进空间。
三、玩家对申诉流程的集中批评与改进期待
申诉通道僵化、AI敷衍：多位玩家抱怨客服回复“AI自动回复”，被盗申诉被模板化驳回，且人工复核后仍维持原判，甚至关闭后续人工沟通渠道。
关键证据不被采纳：玩家提交了异地IP截图、不在场证明（如健身房打卡、共享单车记录、手机使用时间等），但官方仍以“登录环境没有明显被盗可疑痕迹”为由驳回，令玩家感到“申诉机制形同虚设”。
期待专项复核通道：玩家希望官方设立“被盗账号专项复核”机制，由人工调取日志核实异常登录时间、设备、地点与本人行为的矛盾，而非依赖纯系统判定。