8月17日，中国飞鹤就消费者在奶粉中发现褐色颗粒异物一事正式回应，经检测确定该物质为淀粉，并排除生产环节混入可能，推测系外部引入。
一、飞鹤官方回应内容
检测结论：经显微红外光谱仪检测和淀粉-碘显色反应双重验证，确定褐色异物成分为淀粉
排除生产环节：飞鹤称奶粉配方和生产环节均未添加淀粉成分，且生产线设有多重异物预防装置，可排除异物在生产环节产生或混入的可能性
来源推测：飞鹤方面推测该淀粉类物质来源于外部引入
二、事件经过与消费者诉求
事件起因：云南昆明一位消费者在冲泡飞鹤星飞帆卓初二段奶粉时，发现罐内有多个1至2毫米的褐色颗粒异物，随即投诉并寄回样本要求检测
沟通过程：消费者与飞鹤沟通半个多月，初期被告知"检测不了"或"只能检测同批次未开封奶粉"，后同意将异物取样寄回厂内检测
消费者诉求：宝爸并未索要赔偿，只要求出具异物检测报告确认宝宝饮用安全
三、监管与市场状态
监管介入：销售地市场监管部门现场检查后暂未发现违法行为并终止调解；产地齐齐哈尔市克东县市场监管部门表示投诉已受理，仍在办理中
市场表现：今日中国飞鹤盘中股价报3.3港元，上涨1.07%
产品状态：涉事奶粉目前仍在多个电商平台正常售卖