万峰林景区近日因在观景台设置盲文介绍牌和可触摸的八卦田模型，让视障游客也能用指尖"看见"峰林美景，这一细节被网友盛赞为"把山野浪漫递到盲人指尖"。
一、从"看见"到"触摸"：无障碍体验的暖心起步
多感官游览：万峰林在观景台贴心设置盲文介绍、八卦田模型，让视障朋友能触摸、闻到风景，打破"观景只能依靠双眼"的固有认知。
精细化服务：景区对盲人及重度残疾人实行本人及一位陪护人员免门票政策，将关怀落到细节。
适老化友好：观光车沿17.8公里观峰道运行、站点密集，配合凌峰步道与休憩驿站，对老年游客和行动不便者颇为友好。
二、无障碍设施扩容：未来还缺什么、补什么
听觉导览全覆盖：在现有视觉标识基础上，增设语音讲解、电子导览与触摸地图，让视障游客通过声音"游"峰林。
智慧无障碍系统：借助兴义世界地质公园的数字化资源，引入无障碍导航App、盲文导览图、感应式语音播报等智能服务。
多感官体验深化：延续"可触摸、可闻到"的思路，同步完善无障碍卫生间、低位服务台、轮椅坡道等硬件，让各类型游客都能从容游览。
三、把温度落到细节：无障碍理念的践行方向
服务人员培训：结合布依族"敬山惜水"的待客传统，加强员工助残服务意识与技能培训，让关怀更主动、更专业。
信息无障碍同步：景区官网、购票小程序、导览手册同步推出无障碍版本，让出行前规划"无门槛"。
反馈机制常态化：建立无障碍体验反馈渠道，持续优化盲文标识、语音导览等设施，让"山野之美向所有人敞开"成为常态。
万峰林的无障碍探索，正从"一处设施的亮点"走向"全链条服务的温暖"，让峰林之美真正触手可及。