江苏沭阳39岁儿科医生杨国辉因突发心脏骤停离世后,近千名曾找他看过病的患儿家属自发赶来送别,而他那句朋友圈里的“好累啊”,成了他留给世间最后的动态。
一、坚持看完所有病号,少一个都不行
接诊原则:杨国辉每天坚持看完所有病号,妻子曾劝他“少看一个病号,休息休息,身体是自己的”,但他坚决不同意,必须把当天所有病人都看完才肯下班。
排队盛况:找他看病的人非常多,凌晨四点就有家长在诊所外排队等候,他常年坚守一线,在当地儿科圈内颇具知名度。
职业背景:他2016年开始从事儿科临床工作,2022年被宿迁市总工会授予五一劳动奖章,曾任职沭阳县中医院,后开设中医儿科诊所。
二、两个微信两万多好友,每晚回复到凌晨
线上答疑:杨国辉有两个微信,共两万多好友,每晚挨个回复家长消息到凌晨一两点,从不遗漏。
随叫随到:他的手机从来不关静音,对短信、微信提示音“过敏”,只要看到家长发来的消息,无论多晚都会尽快回复。
专门开小号:后来一个账号不够用,他专门开通小号方便回答家长问题,不管是否在他那里挂号的,只要家长有疑惑,他都会尽量解释。
三、儿科医生的特殊牵挂
共情家长:他曾说“儿科医生面对的是孩子,孩子哪怕只是头疼脑热,背后往往也是一个家庭一整晚的担心”,每次接诊都尽量把家长疑问解释清楚,让家长少一点焦虑。
温暖细节:白大褂里永远揣着棒棒糖,孩子哭闹时先安抚;遇到抵抗力较弱、家长担心交叉感染的孩子,他会让孩子在诊所外等候,自己出去听诊。
用药克制:家长回忆他用药比较克制,能不用药时告诉家长不用,有些药没必要吃也不会为了家长放心就开出来;看病自均费用低、输液少、抗生素使用十分谨慎。