2026年初，雀巢因供应商提供的ARA油脂原料疑似被蜡样芽孢杆菌污染，在全球至少50个国家和地区启动婴幼儿配方奶粉的预防性自愿召回，中国市场共涉及71个批次产品，家长需要立即对照官方清单自查。
一、召回背景与核心原因
事件性质：2026年1月5日起，雀巢在全球多国启动“预防性自愿召回”，属于企业在未确认实际伤害前的主动防控措施。
直接诱因：供应商提供的花生四烯酸油（ARA）原料检出蜡样芽孢杆菌呕吐毒素（Cereulide），该毒素耐高温，常规沸水冲调无法灭活。
当前状态：截至公告时，雀巢未收到任何与相关产品有关的不适报告；国务院食安办、市场监管总局已督促雀巢完成中国大陆市场涉事批次的召回工作。
二、中国市场涉事批次清单
线下渠道30个批次：涉及力多精、铂初能恩、舒宜能恩3个系列的29个婴幼儿配方奶粉批次，以及1批次惠氏膳儿加儿童成长奶粉。
跨境电商41个批次：涉及Nestlé BEBA Supreme、惠氏启赋未来、雀巢能恩全护A2、惠氏S-26铂臻等欧洲进口系列。
不受影响产品：超启能恩、启赋、S26铂臻及特殊医学用途婴儿配方食品等主力系列不在召回范围内。
三、家长自查三步法
第一步核对品牌与系列：确认家中奶粉是否属于力多精、铂初能恩、舒宜能恩、惠氏膳儿加及上述跨境电商涉事系列。
第二步查看罐底批次号：重点核对以5244/5245/5246/5254开头的批次，与雀巢官网公布的完整名单逐一比对。
第三步联系官方处理：确认涉事批次立即停用，保留奶粉罐和购买凭证，拨打雀巢400-610-4868或惠氏400-700-1826客服热线办理退货退款。