海尔冰箱以旧换新并非按旧机原价“打折回收”，而是基于一个包含品类、品牌、使用年限和运行状况的综合评估体系，折价金额直接抵扣新机费用，并有最高补贴上限兜底。
一、旧机折价：按综合评估体系定价，非简单“论斤卖”
评估核心要素：海尔对旧冰箱的估价主要看五大维度：品类（单门/双门/对开门）、品牌、使用年限、外观与功能完整性（如门体是否变形、压缩机是否正常运转）、能效等级。不同维度组合对应不同抵扣基础，并非按原价折算。
折价形式：评估出的旧机价值直接用于抵减新机销售价格，用户无需先垫付全款再等补贴到账。抵扣金额以海尔商城或专卖店系统自动测算的实时报价为准。
兜底机制：若旧机破损严重或机型过老导致评估价值极低，海尔设有最低换新补贴，确保用户仍能享受一定额度的换新减负，避免因旧机“不值钱”而放弃换新。
二、换新补贴：国家“以旧换新”政策叠加海尔企业补贴
政策叠加：目前海尔冰箱以旧换新采用的是“国家补贴 + 海尔企业补贴”双重叠加模式。国家补贴通常按新机售价的15%~20%（视地区与机型而定）直接减免；海尔企业额外补贴则以“旧机折价+换新立减”形式体现在最终成交价中。
线上渠道：通过海尔商城（官网/APP/小程序）选购，下单时选择“以旧换新”，系统会引导用户填写旧机信息，自动计算最终到手价，抵扣金额在支付环节直接扣除。
线下渠道：前往全国任意海尔专卖店，由店员现场评估旧机，当场锁定抵扣额度，并协助完成国家补贴申报，新旧冰箱同步配送安装，一步到位。
三、省心体验：一站式上门拆旧、送新与安装闭环
全流程服务：海尔提供“旧机上门拆卸 + 旧机回收 + 新机配送安装”一条龙服务。用户只需下单时预约时间，海尔师傅会按约上门，先拆旧再装新，全程不额外收取拆机费、搬运费。
安装保障：新冰箱送达后，海尔服务技师负责免费安装、调平、通电试机，并指导用户使用。若因旧机拆除导致墙体或柜体出现损坏，海尔客服承诺48小时内响应维修或补偿方案。
专卖店专属体验：在实体店换新，用户可现场对比不同型号的保鲜性能、噪音水平、内部格局，并由店员提供一对一旧机估值与政策解读，确保用户对“旧机能抵多少钱、新机实付多少”完全透明。