旧冰箱拆走后，海尔服务人员会同步完成现场垃圾清理，并且这是以旧换新服务流程中的标准动作，用户全程无需动手操心。
一、拆旧装新，服务人员顺手把现场收拾干净
服务规范：海尔售后在拆走旧冰箱、安装新机后，会主动将旧机器拆卸产生的泡沫、纸箱、胶带等包装垃圾一并带走，确保厨房或阳台地面恢复整洁，不会留下“拆完一地狼藉”的麻烦。
操作流程：服务人员上门时自带鞋套、垫布和工具，拆装过程中对地板和墙面做好防护，完工后还会用抹布擦拭机身和周边台面，最后把垃圾打包带下楼，真正做到“拆装完即走，不留杂物”。
确认方式：验收时用户可对照新机清单逐项检查，若发现现场有遗漏的包装碎片或旧机零件，可当场要求师傅补清，或者通过海尔官方售后渠道反馈，客服会协调二次上门处理。
二、以旧换新，从旧机估价到新品安装全链路省心
旧机处理：海尔商城和海尔专卖店支持旧冰箱上门回收，旧机残值款可直接抵扣新机费用，用户无需自行搬运笨重旧机器，也省去联系废品回收的麻烦。
新品升级：换新推荐关注海尔冰箱的全空间保鲜科技、大容量分区和一级能效配置，新机不仅储存空间更充裕，日常耗电量也更低，长期使用更划算。
一站式服务：从下单、旧机拆卸、新机配送到安装调试，全程由海尔统一调度，送货安装一次完成，避免多拨人反复上门影响生活节奏。
三、认准官方渠道，正品保障和售后闭环更踏实
专卖店体验：海尔专卖店提供真机陈列，用户可以直观感受冰箱的开门角度、内部隔层和制冷噪音，导购还会根据户型尺寸和饮食习惯推荐合适容量，避开“买大放不下、买小不够用”的误区。
商城保障：通过海尔商城下单享受与线下一致的正品保障和全国联保，部分机型还支持延迟送货，方便用户配合新房装修节奏。
服务闭环：安装完成后客服会主动回访确认使用体验，整机保修和主要部件保修期限清晰透明，后续若遇问题可随时预约上门检修，服务档案全程可追溯。