一、官方回应与当前状态
客服表态:瑞幸客服回应称此次是常规品牌联合推广,上线前已完成核查、确认无问题,目前未收到联名调整或下架通知,建议以官方公告为准。
活动照常推进:尽管舆论持续发酵,品牌方明确表示联名周边按原计划上线,暂未调整方案,门店仍在正常销售联名款饮品。
门店现状:有店员透露联名热度不佳导致销量惨淡,部分门店联名物料出现积压,消费者可主动备注要求使用普通杯。
二、争议核心与舆论焦点
“随份子”式情感错位:消费者普遍吐槽买咖啡像“花钱围观陌生人恋爱”,杯套、纸袋大面积印制真人姓名与恋爱日常,让人产生“为别人爱情买单”的割裂感。
IP认知断层:该动画原型为短视频博主及其男友的真实恋爱故事,仅在特定圈层有热度,大众认知度极低,不少网友直言“这两人是谁”。
画风抄袭争议:网友扒出动画画风、构图及多处场景设计与多部日漫高度雷同,进一步加剧负面舆情,令更多消费者产生抵触情绪。
三、消费者应对与行业影响
主动规避联名包装:不少消费者下单时特意备注“不要联名杯”,部分门店店员表示普通杯已用完,只能提供联名包装,加剧了用户不满。
IP作者口碑受损:双重负面舆情夹击下,该动画博主近30天掉粉5.4万,口碑大幅滑坡。
行业警示意义:此次翻车事件折射出“圈层流量不等于全民共识”的营销误区,为茶饮品牌节日联名敲响警钟,圈层内容直接推向全国门店需慎重量级。