一、退款基本原则
未使用可退：根据网络消费惯例，未使用且未过期的折扣券/代金券，消费者有权申请全额退款，款项应原路返回。
按实际支付金额退：若发生退款，应退还消费者实际支付的金额（即18.9元），而非券面金额（30元），这是消费券退款的基本准则。
有效期内退：若券仍在有效期内且未被使用，退款申请通常不会被拒绝；若已过期，则需看商家具体政策。
二、类似案例参考
虚假营销案例：曾有博主推广杨国福优惠券时宣称6.8元抵20元，实际点开却是6.9元抵9.8元，平台回应会反馈处理。这类情况消费者因受误导购买，平台方通常支持退款。
充值卡退款参考：有案例显示，酒店充值1万元送5000元，卡内余额6000元时消费者想退卡，商家称赠送金额不能退，法院最终支持按比例退还消费者实际充值部分。
优惠券退款规则：部分平台规定代金券若有退款退货情况，可能按比例扣除或全部作废，具体需看购买时的使用规则。
三、操作建议
联系购买平台：优先通过购买该券的渠道（如外卖平台、团购平台）申请退款，平台客服是处理此类问题的第一入口。
保留购买凭证：购买记录、支付截图、券码信息等应妥善保留，作为退款依据。
投诉维权：若平台拒绝合理退款要求，可向12315或消费者协会投诉，依据《消费者权益保护法》维护自身权益。