宇舶Big Bang的官方售后服务有哪些?

2026-08-20 06:06 来源:今天也很努力

  一、质保政策:5+5最长十年,注册即享延保

  基础质保:自2026年1月1日起购买的新表,自动享有5年国际质保,覆盖非人为制造缺陷导致的机芯功能问题。

  延保机制:在首个5年质保期内,通过官方渠道注册腕表并加入Hublotista社群,可额外获得5年延保,总质保期最长达10年。

  历史表款:2025年底前购买的表款,注册后可获得1年延保,总计3年质保。

  质保范围:仅覆盖非人为的工艺或材料缺陷,外观磨损、磕碰、自行拆修不在其列。

  二、服务渠道:统一热线+全国网点,流程透明标准

  官方热线:全国统一客服热线为400-801-7981,服务时间为每日8:00至22:00(含法定节假日),支持咨询、预约和进度查询。

  服务网点:已覆盖全国34个省级行政区、360余个地级市,北京、上海、广州、深圳等核心城市均设有官方认证网点。

  服务模式:支持到店与邮寄两种方式,均需提前通过热线或官网预约。

  标准流程:遵循“送检→检测评估→出具报价→确认维修→质检交付”的标准化流程;常规保养约3-5天,复杂维修最长4-8周。

  三、专业维保:材质专项处理,收费透明可溯

  机芯保养:基础保养费用为3880元起,涵盖拆解清洗、更换防水圈、重新润滑与走时调校;维修完成后享2年延保。

  陶瓷表壳:划痕无法抛光,官方提供局部重新拉丝(浅痕)或整壳更换(深痕/裂纹),换壳费用约占公价20%-50%。

  碳纤维表壳:浅表划痕可官方精细打磨,深度划痕或编织层断裂必须更换整壳,不推荐第三方修复。

  配件保障:所有配件均为瑞士原厂直供,带有独立溯源编码,更换记录可查。