2026世界人工智能大会（WAIC）上，机器人正从“展品”变成“同事”，约60台人形机器人首次在会场规模化上岗，承担起导览、问询等真实服务工作，标志着具身智能从“好看”迈入“好用”的关键转折。
一、从展品到志愿者：机器人首次大规模承担公共服务
导览与问询：约60台全尺寸人形机器人游走在会场多个角落，承担嘉宾引导、路线讲解与信息问询支持，这是全尺寸人形机器人首次在如此大规模展会上进行规模化部署。
智慧药房服务：世博展览馆的智慧药房内，机器人可完成挑药、选药、送药全流程，已在上海多家药房正式“值夜班”，单次取药约70秒。
城市服务落地：现场还展示了搬运垃圾桶、捡拾垃圾、物资配送“最后一公里”的城市服务机器人，以及可进行智慧巡防的服务型人形机器人。
二、从炫技到干活：实际作业能力全面跃升
工业产线实操：机器人现场完成小件上料、拆垛搬运、外观检测等工序，近10家主流汽车生产商已在产线开展部署验证，涵盖物料抓取、分拣等场景。
精细操作突破：搭载自研大模型的机器人可独立完成递茶、盖茶壶盖等长程精细操作，通过动作思维链将复杂任务拆解为多个子任务，实现高精度执行。
物流分拣高效：现场复刻的物流分拣产线可实现每小时分拣1816件，超过美国同类产品45%；前置仓作业机器人已实现100%全流程自主执行，无需人工介入。
三、从演示到商用：产业范式加速转换
首设采购日：大会首次设置采购日，将产需对接写入日程，发起“全球机器人应用探索计划”，招募量产产品无偿提供给全球创新团队试用。
消费场景落地：机器人化身咖啡师、调酒师，在真实运营的咖啡角连续完成饮品端送、桌面清理、垃圾回收等服务任务，全程无预设轨迹、无后台遥控。
产业数据佐证：今年1至5月，我国机器人规上企业营业收入突破900亿元，同比增长26.9%；北京亦庄机器人4S店年营业额已超6000万元，印证“从秀肌肉到谈生意”的转变。