银行正从传统的“吃利差”转向“赚中收”,当保险、基金等代销任务层层下压到网点,部分基层员工因完不成指标而不得不自掏腰包凑单——有员工直言“扛不住压力自己买了1万元保险,交3年”。
一、存贷利差变薄,中收指标压向一线
战略转向:在净息差下行背景下,银行业加速从传统利差模式向中间业务收入驱动转型,保险、基金代销成为重要增长点。
任务加码:有银行员工反映,KPI中“保险占比越来越重”,行长开会明确表示“存贷利差越来越薄,中间业务收入必须顶上来”。
考核方式:任务层层分解到每个网点,完不成影响绩效考核、营收和中收指标,还需参加额外培训。
二、自购产品成“最后的办法”,员工承受多维压力
自掏腰包现象:多位银行从业者表示,基层任务中“卖保险、卖基金、卖理财”越来越重,完不成时部分人会自购产品凑数。
典型案例:有员工自购1万元保险(分3年交),还有人“前几个月买了两只新基金,任务来了就得买,还要自负盈亏”。
多重压力叠加:角色冲突加剧——银行人本是客户的金融顾问,却被推上推销员位置;保险产品复杂、客户信任度下降,员工面临任务指标、专业能力和客户关系的多重撕扯。
三、监管出手整治“内卷”考核,部分银行开始优化
违规处罚不断:近期招商银行南京分行因“违规设立绩效考评指标”被罚115万元,福建永泰县农信联社、江西宜春农商行也因违规设置绩效考核指标分别被罚150万元和90万元。
政策规范加码:《商业银行代理销售业务管理办法》已于2025年10月施行,明确禁止虚假宣传、强制捆绑等11类行为,要求销售全程录音录像;2026年2月《金融机构产品适当性管理办法》落地,对65岁以上客户购买高风险产品设置特别保护程序。
“反内卷”探索:已有银行正在优化考核体系,从单一销量指标转向质量、合规、客户满意度等复合指标,试图打破“卷规模”的路径依赖。