涉事女子为何不选择飞机厕所或求助乘务员?

2026-08-21 15:53 来源:热门资讯纪实

  8月18日深夜,亚洲航空AK1516航班(哥打京那巴鲁—上海浦东)上一名带孩子的中年女子在距可用卫生间不足5米的座位上就地排泄,承接的塑料袋破裂致污物洒落,全机乘客在密闭机舱内被迫忍受近40分钟异味。

  一、事发经过:厕所可用却弃而不用

  关键矛盾:多名同机乘客证实,事发凌晨2时许,涉事女子座位(26排)距卫生间不超过5米,当时厕所处于正常可用状态,并未关闭或故障。

  事发过程:女子手提塑料袋匆匆走向卫生间方向,随后异味迅速扩散,前后排熟睡乘客被熏醒,直到前排乘客回头才惊觉座位及地毯上残留大量污物。

  事后辩解:面对指责,女子自称身体不适、生病不舒服,却未向受影响乘客致歉,也未说明为何不使用近在咫尺的厕所。

  二、现场处置与乘客煎熬

  机组处置:空乘接报后佩戴手套、使用毛巾清理明显排泄物,并多次喷洒香水及空气清新剂,但因污物已渗入地毯,异味难以掩盖。

  加剧因素:航班临近降落浦东机场,按操作规范客舱空调关闭,空气停止循环流通,密闭环境中异味久久不散,乘客硬扛近40分钟直至落地。

  受影响者:有乘客为调座位额外支付约127元,却全程饱受异味困扰;有乘客落地后急于逃离,空乘亦用卫生纸堵鼻清理。

  三、航司回应与善后现状

  官方说明:8月21日亚洲航空发布情况说明,确认机组在着陆准备阶段发现过道卫生异常,已优先保障安全着陆并简易清理,落地后对涉事区域开展清洁与消杀作业。

  航司表态:亚航中国区总经理肯定乘务组快速处置能力,称乘客安全与福祉是工作重心,并对其他乘客的谅解表示感谢。

  善后缺失:截至回应时,受影响乘客未获任何补偿,有乘客致电亚航广州总部及通过微信客服投诉,仅得到“将记录此事”的答复,未获明确后续。