8月18日亚航AK1516航班(亚庇飞上海)上一名乘客在座位区域排泄,导致机舱弥漫异味约40分钟,亚航8月21日回应称已在旅客全部下机后对涉事区域完成彻底清洁消杀。
一、航班卫生异常的直接原因
涉事乘客行为:一名带孩子的中年女性在夜间熄灯时段,于距卫生间不足5米的座位就地排泄,用塑料袋承接但发生渗漏,污物沾染座位与地毯。
自称身体不适:面对同机乘客质疑,该乘客称因生病身体不舒服才发生此行为,但未向机组申报病情,也未向周边旅客致歉。
事发时机特殊:航班临近降落、客舱灯光关闭,多数乘客处于熟睡状态,异味扩散后才被察觉;当时机上卫生间正常开放、未关闭。
二、航司现场处置与后续消杀
飞行阶段简易清理:机组发现过道卫生异常后,在保障安全着陆的前提下佩戴手套、使用毛巾对现场进行简易清理,空乘还喷洒了空气清新剂但难以完全遮盖异味。
落地后彻底消杀:全体旅客下机完毕后,清洁人员对涉事区域开展清洁和消杀作业,执行返程航班的机组人员也听取了情况通报。
航司官方表态:亚航中国区总经理汤汀肯定乘务组处置专业,强调"乘客的安全与福祉是我们工作的重心",感谢乘客对突发情况的谅解。
三、同机乘客的体验与后续诉求
被迫忍受异味:因临近降落空调关闭,密闭客舱内异味持续约40分钟,有乘客称被熏醒,部分旅客落地后急于离开机舱。
投诉未获回应:有付费选座乘客表示全程受异味困扰,致电亚航广州总部投诉后未获回复,航司也未主动提供补偿。
公德与规则讨论:事件引发公众对密闭机舱公共行为边界的讨论,律师指出涉事乘客存在过失,可能需承担侵权责任,但具体追责面临身份信息获取等现实困境。