受热带低压影响，琼州海峡客滚运输已于8月20日16时起全线停运，不过截至今天（8月21日）清晨，新海港、徐闻港等已陆续恢复运输，有出行计划的旅客需密切关注复运后的航班动态与港口疏运安排。
一、近期停复运动态梳理
本轮停运概况：受热带低压影响，琼州海峡客滚运输于2026年8月20日16时起全线停运，各港口于当日14时起停止车辆进港，具体复运时间视天气影响情况及时发布。
复运进展：新海港、徐闻港于8月21日5时恢复运输，海安新港于6时恢复，秀英港于7时恢复。
疏运提示：复运后港口将优先疏运停航前已在港待渡的出岛货车，预计需6小时以上才能恢复正常秩序，建议出岛司机旅客避开疏运高峰延后到港。
二、官方查询渠道与方式
微信公众号查询：关注“珠江航运”“琼州海峡轮渡管家”“新海港”“徐闻港”“铁路轮渡”等官方微信公众号，滚动发布停复运信息、天气实况及应急指引。
官方网站与政务平台：可查询交通运输部珠江航务管理局官网、广东省交通运输厅阳光政务平台发布的最新通航状态。
客服热线：徐闻至海口航线（徐闻港、海安新港）：0759-4663889；海口至徐闻航线（新海港、秀英港）：0898-9693666；铁路轮渡（北港、南港）：0898-31684464。
三、过海出行注意事项
提前预约购票：有过海需求的司机旅客须通过“琼州海峡轮渡管家”或“铁路轮渡”微信公众号提前预约购票，未预约车辆无法进港。
关注短信通知：已预约尚未到港的旅客和司机，请留意港口发送的航班动态短信通知，停运期间所购船票顺延有效。
合理安排行程：停运期间港口关闭入港通道，已在途中的司乘可就近选择沿途服务区休息等待，切勿前往港口聚集。