《中餐厅》第十季新人张雅琪连日来因账务算错、上错菜、菜单敷衍等失误被推上风口浪尖，湖南卫视罕见以书面回函回应“履职态度端正”，却因海报被连夜除名、账面十季首次亏损等核心争议未作解释，让观众对新人犯错的态度更趋两极。
一、官方书面力挺与节目组实际行动形成反差
书面回函：湖南卫视在8月11日邮件回复网友信访，称张雅琪“履职态度端正，整季录制过程认真付出、积极履职”，不存在网传甩锅、摸鱼等情况，并解释菜单拼写、泰铢符号等细节属泰国本地手写习惯。
行动切割：节目组此前连夜将张雅琪从官方主海报移除，创下该综艺开播十季以来首次除名常驻嘉宾的记录，合作品牌也随之低调下架其单人物料。
避重就轻：官方回函未回应观众最关心的两大核心问题——财务核算失误导致节目十季首次账面亏损、舆论发酵后海报除名的具体原因。
二、观众两极分化：反感“假努力”与心疼“零基础新人”
反感派观点：张雅琪接连出现将营业额当纯利润上报并漏算近3万泰铢采购成本、被王俊凯提醒三次仍未给客人上餐具、记错桌号上错菜后反问“你确定是一号桌吗”等失误，被网友概括为“事事有回应、件件没着落”的表演式努力。黄晓明在默契问答环节脱口而出的“谁最爱摸鱼——张雅琪”，更让“假勤快”标签深入人心。
包容派观点：张雅琪回应称自己是餐饮零基础新人，高峰期身兼记账、接待、双语沟通多项工作，手忙脚乱下的失误是真实表现，镜头碎片化放大了缺点，很多幕后杂活未被完整呈现。也有观众认为节目剪辑故意放大失误制造对立，将首次亏损全归咎于一人并不公平。
信息差因素：观众只能看到剪辑后的成片，节目组掌握完整录制素材，两方视角存在天然信息差，导致评判标准完全不同。
三、争议本质：职场代入感与人设落差
职场投射：观众反感的并非新人犯错本身，而是“出错后第一反应推诿”的处事方式，让许多人联想到职场上最令人头疼的甩锅同事。
人设反噬：张雅琪以“高能量”“时间管理大师”“英语好”等标签出圈，却在中餐厅暴露基础单词拼写错误、倒酒过满、遇事逃避等短板，人设与实绩严重不符。
核心理念：从《花少7》到《中餐厅》，她横跨两档S+级综艺始终未变的处事逻辑——主动揽活、营造忙碌感、遇难难收尾、靠队友兜底——才是让舆论持续发酵的根本原因。