8月22日广州飞厦门遇航班延误或取消，旅客第一时间应通过航司App、客服或机场柜台办理免费改签/退票，并开具《航班延误/取消证明》以便后续理赔——这是处理流程中最关键的两步。
广州与厦门间航班密集、航程仅约1小时，但因夏季午後对流天气，傍晚至夜间时段延误概率相对偏高。遇到延误或取消，处理可按“先改签、再理赔、后维权”的顺序推进。
一、现场处置三步走
即时改签：优先通过航司官方App、小程序或机场柜台办理免费改签，广厦航线班次多，当日改签成功率通常较高；若当天无票，可要求签转至临近时段或其他航司。
开具证明：务必在机场柜台或通过航司客服邮箱获取电子版《航班延误/取消证明》，写明航班号、日期、延误时长及原因，这是后续申请赔偿和保险理赔的核心凭证。
保留票据：登机牌、行程单、登机口变更通知截图、航司短信通知等全部留存，作为维权和报销依据。
二、合法权益与赔偿标准
延误时长对应权益：延误4小时（含）以上，航司应安排餐食或住宿；延误8小时（含）以上，通常可获较高标准补偿。具体标准以航司官网公示和运输总条件为准。
取消航班处理：航班取消属非自愿退改，航司须全额退款或免费改签至后续航班；若因航司自身原因（如计划性调整）取消，旅客有权主张相应补偿。
退改免手续费：无论延误或取消，非自愿退改均不收取任何手续费，通过原购票渠道或航司客服办理即可。
三、值得关注的延伸动作
查询延误原因：可通过航司App、飞常准、航旅纵横等平台查看延误原因标注，区分天气原因与航司原因——前者通常不涉及经济补偿，后者则可能触发赔偿。
善用旅行保险：若已购买含航班延误险的机票或信用卡附带延误险，可凭《延误/取消证明》申请理赔，一般延误4小时即可获赔200—800元不等。
理性维权：现场可安静、理性地与航司工作人员沟通诉求，避免过激行为；若权益未获保障，事后可通过民航局消费者事务中心或12326热线投诉。
参考
广厦航线延误高发时段集中在午后至夜间，出行可优先选上午航班，降低受影响概率。
各家航司补偿标准略有差异，建议出行前查看航司官网“运输总条件”章节。