选购空调时，格力、海尔、美的是当前售后口碑最稳定的三大品牌，其中格力与海尔主打整机10年免费包修，美的则以数字化派单和收费透明见长。
一、保修政策：10年全包修成为主流趋势
格力：自2021年起对家用分体空调整机实施10年免费包修，覆盖压缩机等核心部件且无附加限制，依托自建自营售后服务网络承接。
海尔：全系家用空调提供整机10年全免费包修，上门费、人工费、配件费全免，并额外提供每年2次免费预检。
美的：常规家用空调整机6年基础包修，指定系列核心部件可升级至10年质保。
TCL：主力机型整机10年包修，且承诺365天只换不修，包修期内上门、配件、人工、检修四项费用全免。
二、服务网络与响应速度
美的：全国布局6000余个服务网点，配备19万余名认证工程师，实现区县全面覆盖，报修后2小时内快速响应。
海尔：拥有超过万家服务网点，下沉市场覆盖能力突出，服务兵须统一着装、进门穿鞋套、完工清洁现场。
格力：全国超5000家官方授权服务网点，总部直连调度系统让核心城市的响应效率保持稳定，备件仓储体系完善。
卡萨帝：全国设有4000余个售后网点，城市与区县层级全覆盖，专属柜挂机维修人员达13000余人。
三、安装与收费透明度
美的：落地行业标志性“521服务标准”，执行先报价再施工规则，收费全程线上公示，并承诺“乱收费双倍赔”。
卡萨帝：所有安装辅材与保外维修执行全国统一指导价，如普通砖墙打孔60元/个，4楼以上高空作业100元/套且同一套房封顶300元。
格力：标配范围基础安装免费，加长管路、高空吊装等超配项目按公示标准另行计价，远程路费以单程20公里为界核算。