西南铁路8月21日深夜发布官方通报，认定K1156次列车上两名女孩用空座放零食的行为不享有该席位处置权，依据是未检票上车的旅客已放弃本次列车运行区段的席位使用权，同行人无权占用或处置。
一、事件经过与官方定性
事件还原：8月16日，K1156次列车（上海至成都西）上，3名旅客实名购买6号车厢005、006、007三张硬座票，其中2人检票上车，将零食放在未检票旅客对应的006号空位上。
争议起因：列车上一位持无座票的乘客希望在该空位就坐，遭女孩拒绝后请求列车员协调，列车员核验车票后表示“座位是她们的，跟我说没用”，并建议双方自行协商。
官方认定：成都局集团公司在通报中明确，对应006号席位的旅客未检票乘车，已放弃该区段席位使用权，另2名旅客不能占用和处置该席位。
二、通报的法律依据
《民法典》第815条：旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
《民法典》第816条：旅客因自身原因不能按客票记载时间乘坐的，应在约定期限内办理退票或变更手续；逾期办理的，承运人可不退票款并不再承担运输义务。
合同相对性原理：车票是旅客与承运人之间的运输合同，权利主体只能是持票本人；未检票上车即未履行合同义务，权利悬置，同行亲友不能代位行使。
铁路实名制规定：购票人凭乘车人有效身份证件购票，铁路运输企业对车票记载信息与乘车人进行一致性核对，票、证、人不一致按无票处理。
三、官方定性与后续处理
列车员处置失当：通报承认列车员“服务工作不到位”，让双方自行协商的处理方式不当，铁路部门为此致歉。
空座处置原则：未检票旅客若放弃席位使用权，有特殊需求的旅客可向列车工作人员说明情况，由工作人员根据现场实际情况协调处置，而非乘客自行协商。
后续整改：铁路部门表示将强化员工培训，完善客运规章制度，优化客运服务产品体系，更好满足旅客出行需求。