荷兰数据保护局于8月21日宣布对美国网约车巨头优步处以8.25亿欧元(约合9.63亿美元)罚款,创下欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)生效以来的第二高罚单纪录。
一、罚款原因:自动化系统违规停用司机账户
违规行为:优步在2018年至2022年间,使用软件自动追踪司机的驾驶行为和乘客评价,当系统检测到疑似欺诈行为或乘客评分过低时,相关司机账户会被自动停用,此过程未经过人工审核。
违反条例:荷兰数据保护局认定,优步未充分履行告知和人工审核义务,违反欧盟《通用数据保护条例》相关规定,损害了司机利益。
二、事件起因与调查经过
举报来源:此案由170多名法国优步网约车司机率先举报。
管辖依据:由于优步欧洲总部位于荷兰阿姆斯特丹,荷兰数据保护局据此发起调查并作出处罚决定。
三、优步回应及过往处罚记录
企业回应:优步已宣布将对这一处罚决定提出上诉。
历史罚单:荷兰数据保护局近年来多次对优步开出罚单——2023年因未向司机透明披露数据收集范围被罚1000万欧元;2024年因将欧洲司机个人数据传输至美国被罚2.9亿欧元。