朱炳仁·铜因一款售价59元的“小老鼠”挂坠掉色被推上热搜，网传创始人称“你的汗液异于常人”实为旧科普视频遭断章取义，创始人朱军岷已公开致歉并承诺退换货与工艺改进。
一、掉色事件与品牌回应
事件起因：一则“几百元铜饰佩戴一个月掉色”的视频引发关注，视频中一只“小老鼠”挂件表面露出银白色基底。
价格澄清：朱军岷确认该产品确系品牌出品，但实际售价为59元而非网传数百元，并强调“哪怕几块钱的产品也不该出现质量问题”。
正式致歉：朱军岷表示“给消费者带来不好的购物体验，我表示真诚的歉意，这是我们工作的疏忽”，希望涉事消费者联系品牌协商善后。
二、掉色原因与工艺说明
产品定位：该挂坠原本设计为车载陈设摆件，未充分考虑用户随身佩戴、频繁触碰的使用场景。
工艺机制：产品采用传统失蜡铸造工艺，坯体为铜质，表面做镀金处理；镀金镀层惧怕摩擦，反复接触会造成镀层磨损脱落。
银白色解释：掉色后露出的银白色部分是电镀工序中的镍层，用于提升镀金层结合牢固度并阻挡铜基体扩散，属于常规电镀底层工艺。
“汗液”澄清：网传“掉色因汗液pH异于常人”出自2025年8月科普视频，本意说明镀金饰品损耗受个人体质与佩戴习惯影响，被截取片段后造成误解。
三、整改措施与售后承诺
退换方案：凡购买朱炳仁·铜出现质量问题的产品，消费者均可申请换货或退货，详细细则将在品牌产品页面公布。
工艺迭代：品牌将调整和改进工艺，更全面地考虑消费使用场景和使用习惯，适配实际佩戴需求。
开放监督：朱军岷表示欢迎公众继续提出批评建议，持续优化产品质量与用户体验。