近日“两女孩买三张火车票,用零食占用空座拒让无座乘客”事件持续发酵,成都铁路局8月21日正式通报:未检票乘车即视为放弃该运行区段席位使用权,同行旅客也无权占用处置该座位,首次为“付费占座”划清了规则边界。
一、官方定论:未检票即放弃席位使用权
事件核心:8月16日K1156次列车上,3名旅客实名购买6号车厢005、006、007三张硬座票,仅2名女孩检票乘车,并将零食堆放至未检票的006号空闲席位,无座旅客请求就座遭拒。
通报结论:成都铁路局依据《民法典》第815条、第816条及《铁路旅客运输规程》第20条认定,006号席位对应旅客未检票乘车,已放弃该运行区段席位使用权,另2名旅客无权占用处置,应由列车员现场协调。
服务致歉:铁路部门同时承认,列车员此前以“座位是她们的,跟我说没用”答复无座旅客属处置不当,就服务不到位公开致歉。
二、规则逻辑:席位权属与公共资源再平衡
合同履行节点:铁路旅客运输合同自检票上车时开始履行,检票是享有席位使用权的生效标志,未检票即未进入合同履行阶段,不产生对应席位的排他权利。
防止挂名占座:若允许购票人未上车仍可授权他人占座,无异于为变相圈占公共资源开口子,可能滋生“付费代占”甚至黄牛操作,违背一人一票的实名制公平原则。
以人为本优先:火车座位属有限公共资源,应优先服务于“人”而非“物”,无座旅客在空闲席位临时落座是资源利用的合理优化。
三、争议焦点:制度空白与现实困境并存
母亲无奈发声:当事人母亲解释,因儿童不能单独购票、必须绑定成人票,才多购一张成人票;未退票是担心退票后孩子被要求下车,且顾虑两女孩夜间与陌生男性邻座不安全,留空座便于孩子休息。
规则与情理碰撞:一边是铁路鼓励实名乘车、禁止违规占座的刚性制度,一边是家长对未成年子女长途出行的安全焦虑,舆论因此撕裂为“规则至上”与“情理可原”两派。
服务短板凸显:铁路目前缺少类似航空“无成人陪伴儿童托管服务”的机制,家长被迫以多购票方式自行“填空”,暴露出精细化服务供给不足。
