国铁集团近日明确回应“旅客买票占座放零食”引发的系列争议:因自身疾病或陪护病人等特殊需求,旅客可以购买多于实际乘车人数的车票,但普通多购票后未检票上车,将被视为放弃该席位使用权。
一、官方政策定调
特殊需求可多购票:国铁集团客运部客运管理处处长郑铎表示,旅客如因自身疾病或陪护病人等特殊需求,可购买多于实际乘车人数的车票乘车。例如两人出行陪护一名病人,需三张车票空间便于躺卧或放置医用器械,可用三张身份证件购买三张车票。
需主动报备说明:上车后向列车工作人员说明情况,工作人员会提供重点旅客服务,并协助向其他旅客解释。
仅限刚性需求:政策只适用于疾病、陪护等真实特殊情形,不支持普通旅客为放行李、放零食或单纯追求宽松而随意多购占座。
二、未检票即视为放弃席位
核心原则:根据《民法典》第816条及铁路旅客运输规程,旅客购票后未检票上车,视为不行使本次列车运行区段内的席位使用权利。
同行人无权处置:基于合同相对性原理,第三方即使为亲友或购票付款人,也无权占用或处置未检票旅客的空闲席位。
防资源浪费考量:若允许购票人支配未检票空位,理论上可享“空位+改签”双重权利,形成负面示范效应,加剧公共资源浪费。
三、无座旅客可临时就座,原旅客中途上车优先
临时就座机制:未检票产生的空闲席位,无座旅客可临时就座,但原旅客在退票或改签前,铁路不会对该席位再次出售。
权利恢复规则:若原旅客中途上车,仍拥有该席位使用权,可要求临时就座旅客让出座位。
现场协调处置:列车工作人员应根据现场实际情况主动协调,而非简单交由旅客自行协商。