8月22日晚，俄罗斯航空SU645航班从曼谷飞往海参崴途中，一名56岁俄籍女乘客突发身体不适，机组果断申请紧急备降武汉天河机场，多部门联动救援后旅客转危为安。
一、快速响应：空地协同打通生命通道
机组决策：旅客出现头痛、呼吸急促、左侧肢体乏力等症状，机上急救处置后仍未缓解，机长果断决定备降武汉。
空管保障：湖北空管部门接报后迅速批复，开辟空中绿色通道，并通知天河机场及各保障单位做好地面应急准备。
多方联动：海关、边检、公安、医疗、地服、航站区等单位迅速派员前往指定机位待命，实现“飞机落地即救治”的无缝衔接。
二、专业处置：落地救治与旅客安置并重
优先救治：19时53分航班安全降落后，医护人员立即登机对发病旅客进行初步诊断，随后将其送往市区医院救治，经治疗病情逐渐稳定。
妥善安置：因航空器调配需在汉过夜，机场启动国际保障流程，边检海关加派人手快速办理手续，地服紧急联系酒店、协调车辆，近3小时内完成159名旅客的入住安置。
服务温度：23日上午航班重新起飞前，有旅客用翻译软件写道：“这是一次奇妙的中国之旅，中国机场的服务很‘OK’”。
三、机制保障：备降安全源于体系化支撑
预案成熟：此次备降堪称对武汉天河机场国际枢纽应急保障能力的“压力测试”，从机组决策到多部门空地联动，展现了中国民航应急处置体系的成熟与高效。
理念落地：现代航空安全不仅依赖飞行技术与应急机制，更需以人为本、环环相扣的地面保障作为坚实后盾，让“生命至上”落到实处。
经验沉淀：机场持续复盘处置流程、优化应急机制，不断提升处突能力，全力筑牢旅客安全出行的防线。