海尔以旧换新后，旧家电由官方服务人员上门“拆旧拉新”一站式搞定，旧机直接折价抵扣，无需自己搬运和处理。
一、旧家电如何交回
上门拆旧：海尔以旧换新支持“送新拉旧”同步进行，安装新机时服务人员会现场拆走旧机，用户无需自行搬运。
品类覆盖：冰箱、洗衣机、空调、电视等大家电均可参与，旧机不限品牌、不限购买渠道。
折价抵扣：旧机经评估后直接抵扣新机费用，款项在购机时一次性减除，省去二手转卖或自行报废的麻烦。
二、从评估到安装的体验闭环
线上估值：通过海尔商城或专卖店扫码进入换新入口，填写旧机信息即可快速获取预估补贴金额。
专人跟进：下单后客服电话确认旧机情况并预约上门时间，安装师傅按约抵达，全程免人工费、免拆机费。
安装保障：新机安装完成后主动通电调试、讲解使用要点，并带走旧机及包装垃圾，现场清理干净。
三、换新后获得哪些升级
保鲜升级：以海尔冰箱为例，全空间保鲜技术让果蔬和肉类分区控温，冻肉30天仍保持原鲜口感。
节能省电：一级能效变频压缩机配合智能控温，长期运行比老旧机型更省电，抵消换新成本。
整机质保：新机享受整机保修服务，压缩机等核心部件延长质保期，后续维修可通过海尔售后热线或App一键报修。