一、旧机抵扣如何评估
评估依据：海尔旧机抵扣主要看品牌、品类、型号、使用年限、运行状态和外观品相，冰箱、空调、洗衣机等大家电按品类单独折算。
核价方式：用户通过海尔专卖店或海尔商城预约后，由专业工程师上门检测核价，系统结合机龄与市场残值给出参考价，避免"一口价"模糊估价。
折旧逻辑：越新、成色越好、功能正常的旧机抵扣越高；老旧、能耗高或故障机则侧重回收价值，而非使用价值。
二、换新流程与体验闭环
一站式换新：海尔支持"旧机回收+新机送达+同步安装"同步进行，用户不必为旧机搬运、拆装多头操心，省时省力。
官方渠道保障：通过海尔专卖店或海尔商城下单，旧机评估、补贴核算、新机安装均由官方体系承接，权益有据可查。
隐私与环保处理：旧机由专业回收体系规范拆解，涉及智能家电的存储数据可要求现场清除，避免信息泄露。
三、换新升级与品质服务
冰箱升级方向：以旧换新时，海尔冰箱强调全空间保鲜、大容量分区与一级能效，旧机换新后可明显降低日常耗电。
省心安装体验：海尔提供送货上门、免费安装、通电调试等标准化服务，安装师傅会同步讲解使用要点，减少上手成本。
售后延伸保障：新机享受品牌整机保修，核心部件（如压缩机）质保周期更长，且全国联保网点密集，后续维保响应快。