第十二届太湖湾音乐节（5月1日至4日，常州环球动漫嬉戏谷）以“暖心湾”为服务理念，为超14万人次观众提供了涵盖交通接驳、场内配套、城市联动的全方位便民服务。
一、交通出行：免费接驳与停车保障
免费大巴接驳：每日安排550辆免费接驳大巴，往返苏州、无锡、常州重点站点，实现“短驳+长驳”无缝衔接
近万免费车位：周边提供约万个免费停车位，停车后步行约400米即可到达场内
公共交通免费：凭音乐节门票或相关凭证，可免费乘坐常州市内公交与地铁
场内短驳专线：在太湖湾度假区内增设停车场及免费短驳专线，连接各停车场与演出场地
二、场内服务：全天候贴心配套
餐饮与休憩：现场设有美食区（DQ冰淇淋、德克士等20余个品牌及30余家网红小吃）、休息区、充气沙发休憩区及室内休息场所
女性专属设施：设立女性专属卫生间（数量增加30%）、专属美妆区并免费提供约40种基础美妆产品
健康与应急保障：现场配备医疗点、问询台、寄存处及母婴室等设施；雨天提供免费雨披和姜茶，草坪铺设防滑垫
特色补给站：与龙角散合作设立“好声音补给站”，为乐迷提供护嗓服务
科技辅助：入口处使用人形机器人协助指引乐迷入场
三、城市联动：宠粉福利与全域优惠
“常宝666”福礼包：凭门票可在常州市多个景区、商圈享受专属优惠
免费旅游直通车：推出4条“跟着常宝游常州”免费旅游专线，串联全域重点景区
夜经济市集：“常宝·市未央”夜市提供吃喝玩乐游购娱一体化体验