海尔专卖店为消费者提供覆盖售前到售后的多项免费上门服务，核心包括免费上门量尺设计、新机送装同步、以旧换新免费拉旧，以及后续的定期检修保养，旨在打通从选购到使用的一站式省心体验。
一、免费上门服务清单：覆盖送装、量尺与检修
免费上门量尺与设计：针对厨房、客厅等空间改造需求，海尔专卖店提供上门测量并提供定制化家电布局方案，确保冰箱、洗衣机等大件家电与家装风格精准匹配。
送装同步与免费安装：支持送货上门、拆旧机、安装调试一次完成，大件家电不再需要用户自己搬抬。安装师傅会同步进行通电测试、功能讲解和位置调整，确保新家电即装即用。
定期免费检修与保养：老用户可预约海尔的免费上门检测服务，对家电运行状态、线路安全、滤网清洁等项目进行专业检查，延长家电使用寿命，排查潜在隐患。
二、以旧换新：免费上门拉旧机，补贴与拆运一站办齐
线上估价，上门同步操作：用户可通过海尔专卖店或海尔商城在线完成旧机估价，预约上门后，工作人员在拉走旧机的同时完成新机拆箱安装，真正实现"新旧无缝衔接"。
旧机处理更专业：无论旧家电能否正常工作，海尔均提供规范化的上门回收与环保处理，避免用户自行搬运大件旧家电的麻烦。
政企双重补贴：现阶段海尔以旧换新活动支持政府节能补贴与品牌焕新补贴叠加使用，换购一级能效冰箱、空调等产品时可享受更大力度的优惠。
三、专卖店正品保障与全链路服务闭环
正品与体验双保险：订购海尔大家电，在专卖店可直观体验真机效果，并由品牌直营渠道统一供货，杜绝非官方渠道可能存在的样机翻新、配件缺失等问题。
数字化服务追踪：从订单生成、预约上门到安装完成，用户可通过海尔智家App实时查看服务进度和师傅位置；服务完成后，官方会进行电话回访确认满意度。
服务承诺延伸：专卖店购机用户自动录入品牌售后系统，享受整机保修、核心部件延长保修及终身上门维护服务，形成"购机-安装-售后-维护"的服务闭环。