海尔以旧换新服务已形成“线上估值—上门拆旧—送新安装”的全流程闭环，用户足不出户即可完成旧家电置换，且旧机残值补贴与新品优惠可叠加使用。
一、海尔以旧换新操作全流程
线上评估：通过海尔商城或海尔专卖店小程序进入“以旧换新”入口，按品牌、型号、使用年限等信息在线估值，即刻获取旧机参考残值。
预约下单：确认换新意向后，下单新机时可同步选择“上门拆旧”服务，系统自动生成回收订单，无需用户自行搬运旧机。
送新收旧同步：送货安装人员上门时同步拆走旧机，一次上门完成“拆旧+送新+安装”三个动作，减少等待次数。
二、旧机处理与补贴叠加
旧机去向透明：回收旧机由海尔合作的正规拆解企业处理，全程可追溯，避免旧家电流入非法翻新渠道。
多层级补贴叠加：国家以旧换新补贴、海尔品牌焕新补贴、旧机残值三项可叠加计算，冰箱等大家电综合优惠力度可观。
估值差异提示：同型号旧机因使用年限、外观完好度不同，估值存在浮动，以工程师上门检测后的最终报价为准。
三、冰箱换新选购与安装保障
保鲜与容量升级：换新冰箱优先看全空间保鲜技术和500L以上大容量分区，满足家庭囤货需求，一级能效长期更省电。
免费安装与收费透明：海尔提供免费送货上门、免费安装服务，安装辅材（如延长管、支架）费用提前明示，杜绝隐形消费。
整机售后保障：新冰箱享受整机保修、主要零部件超长质保，通过海尔智家APP可随时查询电子保修卡和在线报修。