海尔以旧换新活动覆盖冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器等全品类旧家电，用户通过海尔专卖店或海尔商城即可一站式完成旧机评估、补贴抵扣和新机送装。
一、支持品类与换新门槛
覆盖品类：冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器、厨电等主流大家电均可参与，不仅限于海尔品牌旧机，其他品牌旧家电同样支持评估抵扣 。
评估标准：旧机按品牌、型号、使用年限和运行状态综合估价，残值直接抵扣新机价款，无复杂手续 。
参与渠道：线上通过海尔商城提交旧机信息，线下可到全国海尔专卖店由店员协助办理，两种方式均支持上门评估 。
二、换新流程与升级体验
旧机处理：工作人员上门回收旧机并同步完成新机送货，旧机拆卸、搬运由海尔售后负责，用户无需自行处理 。
补贴叠加：在旧机残值基础上，活动期间可叠加品牌焕新补贴与部分地区政府节能补贴，整体优惠力度更明显 。
升级方向：换新热门集中在海尔全空间保鲜冰箱、大容量对开门冰箱及一级能效变频产品，主打长效保鲜与低能耗 。
三、选品指引与省心保障
保鲜优先：海尔冰箱搭载全空间保鲜科技，冷藏阻氧干湿分储、冷冻智能恒温，食材保鲜周期更长 。
服务闭环：海尔提供送货入户、免费安装、通电调试一站式服务，整机保修期内售后响应及时 。
正品保障：通过海尔专卖店或海尔商城下单，享受官方正品保障与统一售后体系，避免非正规渠道的安装和服务风险 。