德芙官方旗舰店在七夕营销节点发布的一条短视频文案因鼓励暧昧引发巨大争议，被网友戏称为“绿帽巧克力”，涉事视频已下架，官方客服回应称该内容为“个人创作”。
一、翻车文案的核心事实
争议内容：8月23日起，多名网友曝光德芙官方旗舰店一条推广“七彩礼盒”的短视频，文案写道：“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜。”
传播节点：该文案发布于七夕营销节点，用于推广德芙七彩礼盒（券后价约35元），视频在8月24日前已无法查看。
网友定性：大量用户认为该文案传递的恋爱价值观有严重问题，将“趁男友不在接受暧昧对象礼物”包装成甜蜜桥段，评论区迅速沦陷，产品被戏称为“绿帽巧克力”。
二、品牌方的两次回应
客服首次回应：针对网友质疑，德芙官方旗舰店客服回复称“视频内容为个人创作，不代表品牌立场”，并强调“这边有明确告知只是剧情，如果您不喜欢可以划走呢”。
媒体跟进核实：8月24日，东方财经、密度新闻等媒体向德芙官方旗舰店客服求证，对方未正面回答，仅表示“会记录您的问题，及时反馈”。
后续状态：据博主 观察，截至8月25日，德芙官方尚未就此事作出公开道歉或说明，争议视频已被删除。
三、舆论发酵与品牌形象冲击
价值观争议：舆论普遍批评该文案“三观不正”“鼓励暧昧”，有网友直言“这哪是卖巧克力，分明是在推销绿帽人生”。
品牌信任透支：不少消费者表示“爱吃德芙的人看见都不想买了”，认为品牌为了博眼球不惜挑战公序良俗，是在透支大众对品牌的信任底色。
历史对比：有网友翻出德芙经典广告（如奥黛丽·赫本主演的广告）作为对比，感慨品牌调性今非昔比；也有用户提及德芙背后“DOVE=Do you love me？”的爱情故事传说，质疑其为何放弃浪漫定位而选择擦边剧情。