湖南衡阳祁东县店主肖爱华在老人进店晕倒后主动帮扶送医，老人因自身基础疾病离世，家属索赔10万元，最终在派出所两次调解下，无过错的店主支付了1.9万元“人道主义补偿款”，引发全网热议。
一、核心概念：“人道主义补偿”与赔偿有何区别
法律定性：这1.9万元是人道主义补偿，而非侵权赔偿金，不代表店主承认自身有过错，也不影响“店主无责”的法律定性。
法律依据：根据《民法典》第184条“好人条款”，自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。
调解属性：该款项是民间调解框架下的协商结果，不是法院判决，不具备司法判例法律效力。调解解决的是纠纷，而不是认定过错。
二、店主为何最终选择支付这1.9万元
家属施压：家属坚称“你不管他就没事，扶了就跟你们有关系”，甚至扬言“不赔钱就把遗体放店门口”。
现实考量：店主妻子因纠纷出现失眠、头晕等症状需要就医，店铺刚交租金、经营仅两年，继续纠缠将面临更大损失。
协商过程：双方在派出所协商两次，金额从10万元降至1.9万元后协商成功，付款时备注“人道主义补偿款”。
三、事件后续进展与纠偏信号
官方介入：祁东县司法局已就此事介入调查，确认店主对老人离世没有法律上的过错，不承担法律责任。
全额返还：当地社区主动提出将1.9万元以补贴形式全额返还店家，并已有湖南企业专程送上2万元慰问金。
店主回应：肖爱华表示，以后再遇到需要帮助的事或人，还是会站出来尽自己一份力去帮一把。