携程和飞猪哪个订机票靠谱，答案是：没有绝对靠谱的一方，两者在价格透明度、捆绑搭售和退改规则上都存在明显短板，但风险侧重不同——携程刚因垄断被罚51.79亿元，飞猪则被曝出机票“低价诱导”和“里程票”等问题，订票时逐项核对明细、多渠道比价才是关键。
一、两家平台的核心差异：风险侧重不同
携程：主要风险在退改签“天价陷阱”和加价搭售。有消费者1.5万元机票提前3天退票仅获退432元，平台只用小字标注“仅部分税费可退”；首页展示的低价机票结算时常被默认添加“全能保障服务”等附加产品，首页仅以小字标注（如“+48元”）。
飞猪：主要风险在诱导式搭售和优惠迷雾。支付前最后一步会弹出“注意您的航班没有添加保障”提示，误点醒目按钮即默认购买保险；用“X项至高减XX元”话术包装价格，实为抬高票价再“减”回原价，最终实付比首页报价更高。
二、行业共性问题：小字加价与退改不透明
“低价诱导”是标配：多平台把捆绑保险、服务包的“套餐价”置于首位并标注“低价首选”，纯裸价却排在后面，消费者以为买到最低价实则多花几十至上百元。
退改规则藏得深：央视实测五大头部平台，仅携程一家在付款前弹窗提示退票规则，其余四家均以小字或延后弹出方式提示，需点击才能看到具体内容。
消费者维权成本高：2026年上半年在线旅游投诉集中在退款难（占45.66%）、霸王条款等问题，平台利用信息差将限制条件通过小字、隐蔽弹窗处理。
三、2026年最新动态：监管重拳与行业整改
携程被罚51.79亿元：2026年7月25日，市场监管总局对携程滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元，并责令退还酒店商家1.22亿元订单储备金。
整改措施落地：携程随后公布19项整改方案，包括关停后台自动调价工具、废除“全网最低价”硬性约定、取消特牌酒店独家签约规则等。
监管约谈升级：京津冀三地消协约谈10家航司及5家平台，要求不得以小字、折叠等方式弱化提示，线上订单页必须公示完整退改政策，限2026年8月31日前完成整改。