航司为何大力推广付费飞机餐?

2026-08-26 10:08 来源:阡陌浮生记

  多家航司近期密集布局付费定制飞机餐,从平价简餐到数百元高端拼盘一应俱全,而中国航协已明确表态:经济舱免费餐不会取消,付费餐只是按需购买的增值服务。

  一、航司为何集体“卷”付费飞机餐

  成本优化:航空配餐长期面临成本管控压力,付费点餐能够优化餐饮成本结构,有望把机上餐饮从成本负担转化为利润来源,为航司开辟降本增效的新路径。

  品牌传播:付费点餐可丰富餐食品类,特色餐食容易借助社交平台传播,帮助航司提升曝光与知名度,一顿令人惊喜的机上餐食可能比十次广告投放更能撬动口碑传播。

  差异化竞争:差异化的付费餐食可匹配不同旅客消费偏好,成为航司拉开服务差距的竞争手段,旅客需求本身是分层的,部分群体愿意为更好的用餐体验支付溢价。

  

  二、免费餐不会消失,但形态正在改变

  官方明确表态:中国航协已回应称,目前航空公司并未取消经济舱免费餐食服务,付费餐属于按需购买的增值服务,旅客可按需选择。

  基础保障与增值服务并行:航空公司根据旅客差异化、个性化需求,以增值服务方式推出低脂餐、素餐等多样化餐食产品,由旅客按需购买、按需付费。

  “千人一份”走向“按需选择”:曾经统一配送的免费飞机餐正在向分层服务转变,基础餐负责管饱,付费餐负责管好,已成为行业共识。

  三、付费餐食的价格带与客群定位

  价格跨度大:目前付费飞机餐从十几元简餐到三百多元高端料理都有,如国航推出344元海鲜鱼子酱高端拼盘,也有66元腊味煲仔饭等平价选择。

  客群分层明显:国航依托洲际航线面向国际商旅、探亲及留学生群体,东航则以国内区域航线切入旅客“填饱肚子”的刚需,定价在19元至45元之间。

  旅客消费意愿:调查显示,旅客购票时票价决策权重占34%,餐食仅占6%,但愿意为优质餐食平均多支付约27美元,说明飞机餐承载着社交分享、情绪体验的价值。