旧家电换新时最让人头疼的"谁来搬、怎么搬"问题，现在家电品牌基本都打包解决了——以海尔为例，旧机拆卸、搬运、新机送货安装往往一趟完成，用户基本不用自己动手。
一、旧机处理已形成标准服务闭环
上门一站式：海尔以旧换新服务通常包含旧机免费上门拆卸、搬运及新机配送安装，旧机无需用户自行处理。
专业拆运：针对冰箱等大型家电，服务人员具备专业拆装能力，可避免搬运过程中对旧机、楼道及新机的损伤。
旧机估值：旧家电可在换新时抵扣相应补贴，具体金额以品牌评估为准，实现"旧机变现金"。
二、换新补贴与新机升级并重
补贴叠加优惠：海尔商城及线下专卖店常推出以旧换新专项补贴，可与国家以旧换新政策叠加使用，降低升级成本。
冰箱焕新升级：针对冰箱换新需求，海尔主打全空间保鲜技术、大容量分区及一级能效节能设计，兼顾食材新鲜度与电费开支。
旧机去向明确：回收旧机将进入正规拆解渠道，避免随意丢弃造成的环境污染。
三、购买渠道与服务保障同步到位
专卖店体验：海尔专卖店提供真机体验、专业导购及正品保障，用户可现场感受冰箱保鲜效果与容量大小。
省心安装售后：新家电送达后，安装师傅同步调试并讲解使用要点；整机享受官方质保，售后响应及时。
服务闭环：从旧机评估、拆运、新机安装到售后维护形成完整链条，用户只需预约一次即可全程无忧。