一、拆旧装新如何一次搞定
一次上门两件事：海尔送装一体服务由专业师傅上门后，先拆卸旧机、再安装调试新机，全程一个服务团队完成。
提前沟通是前提：下单后客服或师傅会致电确认旧机类型、安装环境，确保拆卸工具和安装条件匹配。
省心的隐性价值：避免了“拆旧找一拨人、装新再等一拨”的时间成本，尤其适合冰箱这类体积大、搬运难度高的家电。
二、旧机去向与换新衔接
旧机处理更顺畅：拆卸下来的旧机，师傅会协助搬运至用户指定位置，或按当地政策衔接回收渠道，不遗留搬运难题。
以旧换新可同步评估：在有以旧换新补贴活动的地区，旧机折价和新机补贴可在购买环节一站式办理，送装时无需额外操作。
换新场景自然升级：旧冰箱能耗高、容量小的问题，在换新时可直接考虑海尔的大容量、一级能效或全空间保鲜机型，让送装服务与产品升级形成闭环。
三、服务闭环的正品与售后保障
专卖店与商城同源：通过海尔专卖店或海尔商城下单，产品为正品渠道，送装服务由品牌统一调度，不转包第三方。
安装后即建档：新机安装调试完成后，师傅会现场通电试机并指导使用，电子保修卡同步生效，售后信息与安装记录直接挂钩。
响应时效有承诺：海尔售后体系对安装、维修有明确的预约与响应时限，后续若遇问题可通过官方渠道快速触达服务网点。