故宫门票需要提前7天预约，每晚20:00准时在官方小程序放票，不售当日票，旺季热门日期常在几分钟内售罄。
一、核心预约规则与渠道
预约周期：所有门票（大门票、珍宝馆、钟表馆）须在参观日前7天的20:00开始预约，例如计划8月27日参观，需在8月20日20:00准时操作
唯一渠道：官方预约入口为“故宫博物院”微信小程序，未授权任何第三方平台代售门票，也不设现场售票窗口
实名分时段：中国内地观众使用身份证，港澳台及外籍观众使用相应证件；分上午（最迟12:00检票）、下午（最早11:00检票）两个时段
二、抢票实操要点
放票节奏：门票分多批次释放（如20:00、20:10、20:20等），首轮未抢到可继续刷新；20:00-20:30是未支付订单自动释放的高峰期
预填信息：提前在“个人中心-常用观众”录入所有同行人姓名、身份证号，最多可绑定5人，减少填写时间
免票人群须预约：18周岁以下未成年人免费参观，但必须预约0元票；60岁以上老人等优惠人群同样需提前预约占位，未预约无法入院
三、关键注意事项
退票与爽约规则：参观前一日24:00前退票不计爽约；当日20:00前退票计1次爽约；180日内累计爽约3次，从第3次次日起60天内无法预约故宫任何门票
周一闭馆：除法定节假日外，故宫全年周一闭馆，规划行程务必避开
未成年人团队通道：2026年暑假期间（7月14日-8月30日），由独立法人机构组织、未成年人占比85%以上的团队，可提前1-6日通过官方邮箱申请快速预约，每日限200个团队