8月26日上午，成都南站出站通道出现烟雾、气味刺鼻，车站随后回应称系内部消防演习所致，但铁路12306客服表示未收到相关通知，引发公众对“演习是否应提前告知旅客”的讨论。
一、事件经过：烟雾源于内部消防演习
现场情况：8月26日上午9时许，有旅客拍下成都南站一通道口出现烟雾，并闻到刺鼻气味。
官方回应：成都南站工作人员表示，烟雾系当日上午在出站口进行的内部消防演习产生，参与人员为内部员工，演习已结束，进站、出站及乘车均不受影响。
信息差：铁路12306客服称未收到成都南站开展消防演练或实施管制的相关通知。
二、焦点讨论：消防演习是否需要提前通知旅客
知情权角度：车站作为公共场所，消防演习若产生可见烟雾，提前告知能避免旅客误解与恐慌，保障出行体验。
实际做法：同类场景中，成都地铁在冷烟测试前会提前发布公告，明确时间、地点并提示“请勿惊慌”，说明提前通知具备可操作性。
改进空间：此次事件反映出车站内部演练与旅客信息告知之间存在衔接不足，后续可借鉴地铁做法，通过车站广播、电子屏或官方平台发布提示。
三、建设性方向：完善演练沟通机制
统一信息出口：车站与12306客服应同步演练信息，避免出现“车站称演习、客服不知情”的信息不一致。
分级告知：对于可能产生烟雾、气味等明显外部感知的演练，建议提前通过官方渠道向旅客说明；纯内部、无外部影响的演练则按既有流程执行。
公共安全提示：旅客遇到站内烟雾等异常情况时，应服从工作人员引导，有序通行，不拥挤、不恐慌，并及时向站方反映情况。