一、官方回应与整改措施
承认表述不严谨:8月26日,小天才公关部工作人员回应称,产品在表达上“确实不太严谨”,已第一时间进行优化,目前产品界面已没有相关建议表述。
连夜紧急整改:小天才于8月25日晚完成线上紧急整改,移除所有评价、判定类内容,产品页面仅保留用户手动录入的身高、体重,以及通过标准公式计算出的BMI三项客观数据。
专项工作组介入:企业接到客服通报及媒体邮件反馈后,第一时间组建专项工作组开展内部自查和专项优化,并诚恳接受用户、媒体和社会公众的监督。
二、关于“惩罚”的实际情况
无公开行政处罚:截至目前,没有权威信息显示小天才因该事件受到市场监管部门的罚款、停业整顿等行政处罚,主要后果体现为连夜整改与公开致歉。
舆论监督压力:事件登上微博热搜,引发大量网友讨论,多数人认为判定标准科学性存疑,可能误导未成年人、催生体重焦虑。
功能下线影响:作为直接影响,小天才短期内维持仅展示客观数据的方案,不会恢复“偏重”“超99%同龄人”等评价类提示功能,后续是否迭代需由产品部门进一步研判。
三、事件核心与医学标准
BMI计算不符:按公式核算,该女孩BMI约为18.1,对照国家卫健委标准,健康成年人BMI<18.5属于体重过低,9至18岁女生BMI为18.1也不在超重范围。
专家指出误判原因:湖南省儿童医院专家表示,儿童青少年超重、肥胖判定需结合同年龄、同性别、同种族对比,年龄是关键参考因素,不能只看身高体重,超过85百分位为超重、大于95百分位为肥胖。
产品表达失当:即便“超过99%同龄女生”属于单纯体重数值的百分位,也不能直接用于定义“偏重”,这种绝对化表述缺乏科学依据。