8月26日，自媒体人“六神磊磊”发文称在上海星巴克徐汇西岸梦中心店写稿时被店员要求为携宠顾客让座，次日星巴克回应已致歉并取消该门店入门空间的宠物区域，携宠顾客今后需在室外落座。
一、事件经过与现场核实
事发经过：8月26日下午，六神磊磊在该店点咖啡写稿约一小时后，店员告知其所坐位置为“宠物专区”，要求换座给带宠物顾客。
现场核查：记者探访发现，该区域为独立隔间，玻璃门仅有“宠物友好空间”字样，并无“宠物专区”标识；未携宠记者进入后无人提醒。
二、核心争议与法规冲突
规则不明：店员承认无具体实施细则，空位时普通顾客可坐，但携宠顾客满员时可能被协商换座，打破先来后到秩序。
法规依据：上海徐汇西岸梦中心客服表示按《上海市养犬管理条例》执行，该条例明确禁止携带犬只进入餐饮场所。
三、星巴克回应与整改措施
官方致歉：8月27日星巴克回应称已向顾客表达诚挚歉意，并着手改进，不再在该门店入门空间设置宠物区域。
宠物专区迁移：涉事门店表示出于食品安全考虑，宠物专区已移至户外区域，携宠顾客需在店外宠物友好区落座。