深圳一超市与直播公司约定花近3万元服务费、目标带货50万元，结果对方只在一场直播中介绍了2分钟月饼、最终销售额为0元，法院近日判令直播公司全额退还服务费29800元，判决已生效。
一、合同约定与实际履行情况
服务协议：2024年7月，某超市为扩大销售额，与A公司约定开展11场月饼直播带货，目标销售额50万元，超市先行支付直播服务费29800元
退款机制：双方约定若最终无法达成销售目标，按实际成交占比结算费用，剩余款项按比例退还
实际履约：A公司仅在单场直播中对案涉月饼进行时长2分钟的简短介绍，该场直播对应月饼销售额为0元
二、法院判决结果与裁判逻辑
判决结果：截至当年中秋节结束，A公司未再开展合同约定的推广直播活动，超市多次要求退款遭拖延后起诉，法院判决A公司退还全部服务费29800元
裁判逻辑：合同明确约定了对赌式的销售目标与退款机制，A公司收取服务费后未履行核心义务，构成根本违约，商家靠合同维权有据可依
三、事件启示与司法信号
司法样本：此案为直播带货领域"保量承诺"模式的纠纷处理提供了参考样本，法院支持按合同约定结算退款
行业警示：直播带货行业存在数据造假、违规直播等乱象，商家签约时应明确服务内容、场次、时长及未达标的退款条款，避免"只收钱不办事"