2026年主流手机品牌的售后保障体系已全面升级，华为、OPPO、vivo、小米、荣耀及苹果等品牌均通过自营Care服务或碎屏保产品，为屏幕意外碎裂提供了覆盖保修期外的额外保障。
一、头部品牌自营Care服务成主流保障模式
华为碎屏服务宝：在官方碎屏服务宝有效期内，设备屏幕因意外损坏（如跌落、挤压）可免费更换一次原装屏幕，且不影响主机其他部件的正常保修政策。
OPPO Care+与vivo Care+：两者均提供“碎屏保障”服务，用户购买后一年内屏幕意外碎裂可享免费维修或换屏，部分套餐还叠加了电池焕新与延长保修。
小米MiCare与荣耀碎屏宝：小米的MiCare碎屏保支持一年内两次碎屏免费维修；荣耀碎屏宝同样覆盖意外坠落导致的屏幕破裂，维修使用原厂物料。
二、渠道联合保障与会员专属权益成增量亮点
京东“碎屏险+180天只换不修”：在京东自营购买指定手机并加购该服务，屏幕碎裂后可申请换新机或原厂维修，部分机型升级为只换不修服务，由京东物流上门取送。
品牌会员日与首销加赠：部分品牌在旗舰机首销期间赠送一年碎屏险，用户只需在官方商城登记激活即可生效，例如某些机型在首销期推出的“30天无忧退+1年碎屏保”组合权益。
三、折叠屏与高端旗舰专属保障升级
折叠屏专属保障计划：针对折叠屏内屏易损特点，华为、三星等品牌推出了专门的折叠屏保障服务，覆盖内屏铰链区域的意外损坏，维修价格远低于自费维修。
高端机型“无限次”或“低免赔额”趋势：部分品牌对顶级旗舰机型提供更优厚政策，例如一年内不限次数的屏幕维修服务，或设置较低的服务费门槛。
四、额外保障的获取方式与服务时效
购买渠道：官方商城、线下体验店、授权电商平台的“服务”或“保障”专区均可选购，通常在手机激活后7天内可补购。
服务时效：碎屏保障的生效期多与手机保修期同步计算，服务次数普遍为一年1—2次，维修时效一般为3—7个工作日，支持寄修或到店维修。
注意事项：多数保障要求“裸机使用”或使用官方保护壳，人为私自拆修、进水导致的故障不在保障范围内，送修前需保留购机凭证。