空铁联运的具体操作步骤是什么?

2026-09-01 07:19 来源:旅途新声

  空铁联运让“飞机+高铁”一次支付、一票搞定,目前全国已有80个枢纽城市、157个换乘车站接入该项服务,操作起来比想象中简单得多。

  一、两种主流购票入口,选你顺手的就行

  铁路12306 App:首页点击“空铁联运”图标,或通过“更多”→“出行服务”进入专区。输入出发地、到达地和出行日期后,系统会自动匹配“航班+高铁”的组合方案,按总耗时、价格、中转时间排序展示。

  航空公司官方App:以东航为例,在航班搜索框输入始发地和目的地,系统会自动识别空铁联运站点并推荐组合方案;南航则在“服务大厅”→“空铁联运”入口进入。国航在“全部服务”→“交通住宿”→“空铁联运”中操作。

  二、购票只需四步,全程无需切换应用

  查询组合:输入出发地、目的地和日期,若两地无直飞航班,系统自动匹配“高铁+航班”衔接方案,也可手动切换中转城市。

  选择方案:对比总耗时、票价和中转时间,勾选心仪的行程组合,确认航班舱位与高铁席位。

  填写信息:乘机人与乘车人须为同一实名证件,儿童或婴儿需提前勾选携童信息再查询。

  一次支付:完成付款后,订单号下同时包含航班电子客号和高铁订单号,退改按各承运方规则分别执行。

  三、换乘体验升级,行李直挂省心省力

  站内无缝衔接:上海虹桥站与虹桥机场间设有空铁联运换乘服务中心,配备免费摆渡车和清晰引导标识;长沙机场与长沙高铁南站互设专用安检通道,并提供免费磁浮车票服务。

  行李一站到底:东航、南航等已在部分枢纽实现行李直挂——旅客在中转站无需提取行李,在始发站即可一次性托运至最终目的地。2021年起,交通运输部等四部门已发文鼓励探索“民航换乘高铁”的行李直挂服务。

  时间预留建议:飞机转高铁的旅客建议在航班起飞前至少2小时办理接驳手续,系统默认按总行程时间最短排序,避免匆忙赶车。