firefly萤火虫直播间在2024年底品牌亮相当天因设计争议被推上风口浪尖，CEO李斌与总裁金舸当晚亲自下场直播回应、和网友一起玩梗，意外让口碑风向在直播中发生逆转，这场"危机公关"成了小车市场最出圈的营销样本。
一、直播直面"天崩开局"，真诚玩梗化解争议
敢于直面：2024年12月21日firefly萤火虫品牌正式亮相，特立独行的三圆灯设计引发全网几乎一边倒的吐槽。面对舆论洪流，李斌与金舸当晚即开启直播，主动与网友互动接梗，情绪稳定、真诚包容。
风评逆转：直播中李斌和金舸的开放态度让风向迅速改变，众多网友评论"firefly萤火虫越看越耐看了"，品牌好感度大幅提升。
品牌精神：这种回应方式被解读为对品牌精神「自在发光 喜欢就好」的践行，被认为"精神状态领先且非常符合当下年轻人的心态"。
二、直播间也是安全技术分享阵地，硬核实力扭转认知
安全直播：2025年4月10日，firefly萤火虫在直播间举办六维安全技术分享会，现场公布64.4km/h正面25%偏置碰撞测试结果，乘员舱保持完整，A柱无折弯变形，仪表台未侵入乘员舱。
中欧双五星：firefly萤火虫获得中欧双五星安全评级，在欧洲碰撞评级中综合得分率和乘员保护得分率均获不分级别的最高成绩，中保研测试也拿下不分级别的史上最高评级。
安全底线：团队明确表示"不愿意降低安全品质方面的标准，这是蔚来整个产品的底层底线"，即便这意味着无法走超低价路线。
三、直播之外的长线运营，从争议到市场销冠
"project glow"计划：借助直播热度顺势启动「一起发光计划」，将用户关注转化为共创起点，大量极具个性的人气改装案例涌现，让更多人发现设计的可玩性。
口碑转折：2025年4月19日产品细节全面公布、实车进店后，用户真正坐进车内体验，口碑风向悄然改变。
市场验证：从上市首月交付3,680台到11月单月突破6,088台，firefly萤火虫成为中国高端小车市场销量冠军，超过30,000个用户支持托付。