9月1日晚，敦煌莫高国际机场因工作人员误关二楼通往一楼到达厅的隔离门，导致深夜抵达旅客短暂滞留约5分钟，机场已公开致歉并承诺全面整改、追责到人。
一、事件经过与直接原因
事发经过：9月1日晚11时许，最后一趟航班旅客抵达后，发现机场国内到达出口大门紧闭、无法离开，有旅客反映“没人开门、空调也没有”。
直接原因：机场工作人员证实，当晚二楼通往一楼到达厅的隔离门被其他工作人员误关，属“履职不到位”造成的疏漏，并非机场提前下班。
处置过程：机场在岗人员发现情况后，第一时间到场打开隔离门，旅客滞留时间约5分钟，随后恢复正常通行。
二、机场道歉与责任认定
公开致歉：敦煌莫高国际机场在旅客发布的视频下方留言道歉，明确表示“该事件确定是机场责任原因，相关工作人员和管理人员履职不到位造成的”。
启动追责：机场表示正在开展调查，将对相关责任人员严肃追责，并强调“目前已经在开展相关的排查和内部整改”。
澄清误解：机场方面特别说明，该机场虽为支线小机场、夜间确有下班时间，但下班时段安排在航班间隙，当晚事发时仍在上班时间，并非“机场下班导致旅客被困”。
三、后续整改措施方向
内部排查整改：机场已全面开展内部排查，进一步细化服务措施，强化服务监管，杜绝类似事件再次发生。
完善流程细节：机场将针对航班抵达、离岗交接等关键环节加强管理，确保航班保障与出口管理无缝衔接，避免因人员误操作影响旅客出行。
监管与服务并重：机场承诺以此次事件为鉴，在强化内部管理的同时，提升一线员工的服务意识和责任意识，保障旅客顺畅出行。