一、核心质保与服务权益
终身免费质保：Lafa5上市期间提供电池、电驱、电控及整车终身免费质保，覆盖核心动力部件，降低长期用车成本。
补能与流量礼遇：限时赠送价值3680元的家充服务包（含7kW充电桩及30米内基础安装），并享终身免费基础流量及2年免费娱乐流量。
等待补偿机制：若因厂家原因超出交付承诺周期，按500能量积分/天（价值50元）补偿，封顶10000积分。
二、主动服务与维修体验
上门OTA服务：有博主反馈，因门店距离较远，零跑售后专门派师傅上门为Lafa5进行软件升级，服务响应及时且灵活。
售后网络建设：在爱尔兰等海外市场，零跑通过与欧洲主流汽车进口商合作，保障销售、服务与长期支持体系，为全球车主提供本地化服务。
三、产品品质与售后口碑
安全表现突出：Lafa5（海外称B05）在Euro NCAP安全测试中获五星评级，其中碰撞防护得分率92%、碰撞后安全得分率89%，过硬的安全底子减少后期维修顾虑。
真实车主评价：有车主在行驶1.16万公里后反馈，辅助驾驶经OTA后比提车时更顺手，且整车能耗低、用车成本约1公里1毛多，间接反映车辆可靠性。
购置建议：建议消费者到店试驾体验，理性判断产品与服务质量，避免受外界不实信息干扰。